视频app丝瓜
歡迎光臨廣州视频app丝瓜智能科技有限公司網站!

新浪微博騰訊微博加入收藏網站地圖

丝瓜视频官网下载app官网

【支持定製、上門服務】

全國谘詢熱線:020-32208275
18602009003

熱門關鍵詞搜索: 排隊叫號機觸摸查詢機液晶廣告機LED全彩顯示屏自助終端機透明屏展示櫃電容屏觸摸一體機

廣州丝瓜视频官网下载app官网智能科技有限公司
手機:13560017986 / 18602009003

公司電話:020-32208275 / 23353606

公司傳真:020-32016648

Email:1589937428@qq.com

地址:廣東省廣州市番禺區大石鎮石北工業路豐晟工業園K棟4樓

當前位置:首頁 » 主頁 > 新聞資訊 > 技術支持 >
行政服務中心排隊機解決方案
更新時間:2015-07-03

  在一向以人口眾多著稱的中國,人們似乎早已習慣了排隊。特別是各行政服務中心等服務場所,人們前擁後擠地排成一隊,有時一排就是幾個小時。為了改善服務質量,樹立良好的企業形象,解決我國服務行業長期存在排隊混亂無序等弊端,在吸收借鑒國外相關係統的優點基礎上,我司自行開發生產了智能排隊管理係統。它完全模擬了人群排隊過程,通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能代替人們站隊的辛苦,作為銀行等窗口性服務行業的管理人員,經常為排隊問題所困擾,擁擠、夾塞、排錯隊等現象經常發生,不僅影響客戶情緒和等候環境,更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

為解決這些頭疼排隊問題應運而生的排隊管理係統,是以人性化管理為設計理念,集合現代電子軟件技術,為用戶提供一站式排隊管理服務的係統。它以計算機作為手段代替顧客排隊,真正做到人人平等,合理公正,次序井然。它為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境,起到電子“一米線”的功能;使用戶以較少的投入獲得整個服務體係素質的最大改善,丝瓜视频色版下载將致力於過去讓人們站立式排隊等候辦理業務的現象成為曆史。

丝瓜视频下载app视频污版在线观看的產品策略:是為用戶提供一站式解決方案。包括:軟件與硬件開發、產品生產、服務流程與傳送體係的設計、硬件的選定和軟件的顧客化設計、最好的價格、到位的售前售後服務。我司排隊管理係統運行兩年來,已在上千家銀行機構使用,它讓用戶獲得產品的最優的性價比、服務的高增值,贏得了用戶的信賴和好評。

我司排隊機係統可實現如下功能:

1、觸摸屏取號機每天能自動開機和關機功能,開機和關機時間用戶可自由設置,並且用戶可以對上下午分別設置,每個業務分類的辦理時間分開設置,非常靈活。(如早上9點自動開機,並開始取號,到中午12點停止取票,下午2點開始取票到晚上5點30分,過了5點30分則停止取票。

2、特殊群體優先服務的實現方式:可通過刷VIP會員卡、或通過密碼認證,在取票機上拿取號票,則可以實現優先服務。假如一般群體和特殊群體辦理同樣的業務,一般群體先到先拿號,特殊群體後到後拿號,但是辦理業務時也會優先辦理,會排到一般群體的前麵。

我司排隊管理係統可以設置8 個優先級,可以優先辦理如“綠色通道”等業務,各個業務能分開派號,由係統管理員自行設置。

3、我司排隊管理係統軟件排號規則:1、以時間先後為順序從1-9999順排2、以不同的業務類型為順序。(如文書受理取號從A0001號 開始往下排,稅務登記取號也是從B0001號開始往下排,用A、B、C、D等字母來區分排隊隊列;

4、我司排隊管理係統可以對座席、窗口及用戶進行靈活設置,服務人員登記後,窗口顯示屏能顯示出本窗口的號碼、服務人員工號、辦理的業務種類等相關信息,同時每個窗口的服務類型、窗口顯示內容與服務人員的操作權限有關,可以自由定義每個窗口的業務類型。

5、我司排隊管理係統能在票號上自由設置顯示本業務的辦理指南等功能,如您的號碼為0018號,則號票紙上會提示您您所辦理的業務類型窗口有5號窗、6號窗、7號窗,請您在此等候等相關信息。

6、號票內容可由用戶自由維護和更改,號票上用戶可自由設置是否打印單位名稱、業務提示、辦理辦法等內容。

7、本套係統可以對於不同的排隊業務,自由設置派號多少,並具有對某種業務暫停派號的功能;可以分別設置派號時間。

8、本套係統能設置取號機的工作時間,超過此工作時間,取號機不能取號,並提示用戶等功能。

9、取號機具備缺紙報警提示功能;可以在取票界麵提示紙已用完,請換紙,或蜂鳴提示紙已用完。

10、如果取票機發生網絡中斷或服務器退出等故障,係統應自動提示係統故障並中止取號。當故障恢複後,係統能自動與中心控製係統恢複聯接,並恢複取號,不影響係統的正常工作。

11、本套係統可根據號票查詢當前隊列中排在該號碼前的的等待人數,等待人數在號票中打印,還可以打印用戶預計等待的時間。(見號票紙設計部分)

12、本套係統提供完善的統計和查詢功能;可以按時間,業務種類,窗口,業務人員等項內容(可以自由設置),進行統計打印報表或圖表。

13、本套係統可按窗口編號、業務類型、營業員工號、用戶平均等候時間統計受理情況及對用戶等候時間分布進行統計。

14、我司排隊機係統同時具有完善的幫助功能。如初次使用,點擊相應的業務類別則會彈出相應的類別說明。(如文書受理,如果用戶點擊文書受理,則會彈出一個說明對話框,對話框中會對文書受理作出解釋,文書受理:各類文書的受理及反饋),其它業務類別同樣如此,以防有些客戶不清楚業務類別而誤取號,浪費客戶等待時間。

15、本套係統具有完善的根限控製功能,通過對不同的部門、不同崗位的職員進行要限分配,可實現不同級別的管理。

16、我司排隊係統支持二級取票目錄,如綜合業務又分為1、文書受理 2、稅務登記 3、發票發售  三種業務類別  如果你點擊綜合業務則會彈出另一個取票界麵,取票界麵上會顯示以上三種業務類別,再繼續點擊文書受理即可拿取號票。

17、我司排隊管理係統每套係統按每日客流量按9999人次以上進行設計。(根據客戶需求自由設置)



<