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醫院排隊叫號係統解決方案
更新時間:2017-05-13
由於當今各行各業的信息化、智能化建設越來越普及,整個社會對各個行業的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務性行業,
既要滿足被服務人的服務需求,又要提高服務質量,提高服務效率,例如醫院門診等,現在的患者不僅僅要求醫院滿足業務上的需要,
還要求醫院盡量提高就醫的環境、服務的質量及減少患者的等待時間,而醫院本身由於競爭的需要,也要求提高本身的辦事效率,
提高本身的服務形象,而這些辦事窗口及門診的排隊現象在所難免,在過去,一旦到就診高峰期,患者為了早一點看上病,患者或患者的家屬不停在診室和候診區之間走來走去,
這樣把本來就紛亂的醫院環境變得更加紛亂,不僅影響了醫生的工作,也給醫院的導診護士增加了工作量,
給患者造成了不必要的麻煩,使用門診自動分診導醫信息管理係統後,患者及其家屬隻需坐在那裏等待聲音和顯示屏的提示,
無須不停的探望,給醫院形成一個寧靜祥和的就醫環境,也能給醫生創造一個良好的工作環境,
在排隊時減少辦事人的辦事時間,為患者看病創造一個良好的環境,醫院版排隊管理係統(門診自動分診導醫係統)專業為醫院而打造。
門診自動分診導醫信息管理係統的主要功能特點如下:

1、所有的設置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在最短時間內熟練操作及設置,功能強大滿足不同的需求。
2、個性化的虛擬呼叫器,可以實現內部互傳即時信息,現顯係統信息,查看等候及已完成就診情況,個性化界麵三種模式自由隨意轉換並可隱藏,不占用操作界麵的空間,實現物理呼叫器更多的功能。
3、獨有的內部信息溝通功能(類似於“QQ”功能),便於醫院內部及時溝通,例如:主任可以通過“消息”框給醫生或分診台發送文字信息,分診台可以通過“消息”框給所有的醫生或其他分診台發送信息等,
4、領導遠程“監控”功能,領導可以在辦公室裏的電腦上就能查看到所屬科室的各種就診情況,如各門診的就診量、醫生坐班情況等,如下圖:
5、分診台(護士站)實現處理分診區的各種特殊情況,如:幫患者指定醫生、優先插隊(如老幹部、軍人)、複診召回、普通召回、轉移科室、棄號等,並可與醫生信息交流,代醫生呼叫患者等。
6、係統支持二次分診或多重分診,多區域實現自動呼叫功能,如先從大候診區呼叫幾位患者到診室外候診,診室裏麵的醫生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應診室就診。
7、與醫院HIS係統多種方式對接,無需另配打印機出票;
8、與醫院多種方式對接,如刷卡掛號,刷卡入隊等;
9、靈活的出票序號方式:患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護士站打印排隊序號;
10、患者號碼可轉移到不同科室隊列中去,患者不必重複排隊;
11、係統設有多個優先級,可及時處理有優先權的患者,如老人、軍人等;
12、具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入醫生代碼進行登錄操作,工作結束後,退出排隊係統;
13、患者可以選擇指定醫生;
14、醫生可以選擇患者前來就診(虛擬呼叫器);
15、個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等;
16、專業播音人員錄製語音庫,聲音清晰自然親切;
17、個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等;
18、在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務、溫馨提示語等信息;
19、係統支持對接多種顯示設備,如等離子、液晶顯示、電視牆等;


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